加入收藏設(shè)為首頁(yè)網(wǎng)站地圖xmlClick
短信群發(fā)在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用
餐飲行業(yè)
目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來(lái)吸引客戶長(zhǎng)期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說(shuō)VIP會(huì)員服務(wù)，通過(guò)收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！北京億網(wǎng)公司推出的餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)非常好的解決方案。
意 義
1） 客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作；
2） 餐飲店可以通過(guò)該平臺(tái)管理會(huì)員資料，可以通過(guò)短信方式給會(huì)員貼心的關(guān)懷；
3） 餐飲店可以通過(guò)短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而讓會(huì)員更方便、快捷地享受會(huì)員的服務(wù)；
4） 餐飲店可以通過(guò)短信對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷；
5） 對(duì)餐飲店和會(huì)員，短信服務(wù)成本比較低廉；
解決方案以億網(wǎng)餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)建立的餐飲行業(yè)短消息應(yīng)用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷廉價(jià)、智能的餐飲短信解決方案。
利用我們的平臺(tái)可以對(duì)手機(jī)用戶群發(fā)短信，把需要傳達(dá)的信息，比如布店內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，如新菜上市、打折信息等以短信的形式發(fā)送到客戶的手機(jī)上，這樣溝通便捷，快速同時(shí)客戶還可以根據(jù)需要發(fā)短信預(yù)訂座位菜單等。解決了以前的信息擁塞，傳達(dá)信息不及時(shí)等相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目描述
1）會(huì)員管理
會(huì)員注冊(cè)：新會(huì)員進(jìn)行短信注冊(cè)；
會(huì)員資料修改：注冊(cè)會(huì)員修改會(huì)員資料；
會(huì)員資料查詢：注冊(cè)會(huì)員查詢會(huì)員資料；
會(huì)員入會(huì)查詢：查詢?nèi)霑?huì)須知信息；
2）信息發(fā)布與查詢
活動(dòng)通知：通知會(huì)員有關(guān)活動(dòng)信息；
最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等；
活動(dòng)查詢：會(huì)員發(fā)送短信查詢當(dāng)日店內(nèi)活動(dòng)，特別是重大節(jié)日等；
3）活動(dòng)預(yù)約
預(yù)約通知：客戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息；
預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動(dòng)信息；
取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息；
4）會(huì)員服務(wù)
會(huì)員關(guān)懷：在會(huì)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會(huì)員送祝福；
短信預(yù)定：會(huì)員可以按自身需求定制有關(guān)信息；
會(huì)員投訴：會(huì)員可以通過(guò)短信進(jìn)行投訴；
